IL FORMAPROFESSIONI organizza 

Corso Specialistico on line per PROMOTER E HOSTESS DI EVENTI

Durata: 60 ore on line suddivise in 15 lezioni analitiche in PDF spedite sulla email dell'allievo con cadenza giornaliera

Programma: 
Definizione e ruolo della promoter
- Il ruolo della promoter
- Abbigliamento e decoro
- Puntualità e precisione
- Arrivando al punto vendita
- Comportamento nei confronti del pubblico
- Comportamento nei confronti del personale punto vendita
- Comportamento nei confronti del cliente
- Comportamento nei confronti dell’agenzia
- Da non fare mai
- Qualche consiglio per evitare guai

Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
- Come presentarsi in maniera vincente
- Saper comunicare efficacemente
- Il paraverbale e il potere della voce
- Il controllo delle emozioni negative
- Sorridere, trasmettere passione
- Il contatto visivo per catturare l’attenzione
- La postura,  il portamento, e la giusta distanza dal cliente
- La gestualità e la forza espressiva
- La comunicazione verbale
- Il potere suggestivo della parola
- Parole ed espressioni da usare
- Le parole a valenza negativa da eliminare
- Come entrare subito in sintonia con l’interlocutore 
- L'importanza di ascoltare
- L’ascolto attivo e l’empatia

Educazione e intelligenza emotiva
- Ansia
- Depressione
- Stress da lavoro correlato
- Mobbing
- Analisi transazionale
- Elaborazione dei lutti
- Resilienza

Tecniche di vendita
- Le tecniche di vendita PNL
- Gli approcci da evitare assolutamente
- L’approccio orientato al cliente
- La gestione del colloquio con le varie tipologie di interlocutori
- Come proporre promozioni e/o offerte
- Suscitare l'interesse e comprendere le esigenze del potenziale cliente
- Le domande efficaci
- Far nascere il desiderio di acquistare
- Come chiudere una trattativa commerciale
- Le tecniche di chiusura
- La gestione delle obiezioni
- Le risposte alle principali obiezioni
- Le principali tecniche di fidelizzazione del cliente

Orientamento al lavoro
- Tecniche e strumenti per la ricerca attiva del lavoro
- Come realizzare correttamente un cv autocertificato
- Come comportarsi ad un colloquio selettivo

Role play e simulazioni

Certificazione rilasciata: attestato di frequenza utile per collaborazioni lavorative

Prezzo e modalità di pagamento corso on line: € 70,00 all'atto dell'iscrizione che coincide con l'inizio del corso

Per informazioni su scadenza e modalità di iscrizione si prega di contattare il seguente recapito:

Tel 3914145069

dal lunedì al sabato ore 9.00 – 19,00

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