OFFERTA PROMOZIONALE LIMITATA!
ISCRIZIONI APERTE DAL 09 MARZO AL 03 MAGGIO 2026
Corso specialistico on line erogato in modalità asincrona
Titolo: ADDETTO ALLA SEGRETERIA AREA MARKETING E COMUNICAZIONE AZIENDALE
Metodologia applicata: A causa dei problemi causati dalla pandemia COVID 19 abbiamo pensato, a partire dal 2020, di elaborare una soluzione semplice, non troppo impegnativa e molto economica per tutti gli utenti che intendano usufruire di corsi formativi specialistici. Tale metodologia, alternativa al webinar, consiste nell'inviare, con cadenza giornaliera, le ns lezioni e materiali didattici in formato PDF direttamente all'indirizzo di posta elettronica dell'utente iscritto. Le lezioni includono, per ogni argomento trattato, slide, allegati esplicativi, approfondimenti, esercitazioni, esempi + domande e risposte in itinere e finali che costituiscono una forma di assistenza e supporto di autoapprendimento. Allo scopo di rendere le materie più comprensibili a qualunque tipologia di utente, per ogni lezione abbiamo realizzato più file esplicativi dello stesso argomento trattato; per essere più chiari, lo stesso concetto viene espresso in modalità elementare, tecnica e scientifica, in modo da renderlo fruibile a chiunque, siano utenti principianti o con esperienza, laureati o diplomati. Ordunque la finalità consiste nel fornire dei programmi formativi completi, una didattica chiara e comprensibile, unitamente a strumenti di consulenza e utilità di lavoro che, nel caso di alcuni corsi e seminari, diventano essenziali allo svolgimento della professione.
Durata: 41 giorni consecutivi durante i quali le lezioni vengono inviate direttamente sulla email dell’utente partecipante
Programma formativo aggiornato: 91 lezioni che includono argomenti, esempi ed esercizi da studiare (in nero) + domande e risposte in itinere e finali solo da consultare (in rosso)
- PROFILO PROFESSIONALE
- DOMANDE E RISPOSTE SUL PROFILO PROFESSIONALE
- INQUADRAMENTO CONTRATTUALE CCNL 2025
- PRINCIPI DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
- COMUNICAZIONE EFFICACE
- ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE EFFICACE
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE EFFICACE
- ASCOLTO ATTIVO
- DOMANDE E RISPOSTE SULL’ASCOLTO ATTIVO
- COMUNICAZIONE VERBALE
- ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE VERBALE
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE VERBALE
- ELEMENTI DI COMUNICAZIONE NON VERBALE
- ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
- COMUNICAZIONE PARAVERBALE O PARALINGUISTICA
- ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE PARALINGUISTICA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE PARALINGUISTICA
- ASSERTIVITA'
- ESEMPI + ESERCIZI DI ASSERTIVITA’
- DOMANDE E RISPOSTE SULL’ASSERTIVITA'
- EDUCAZIONE E INTELLIGENZA EMOTIVA
- ESEMPI + ESERCIZI SU INTELLIGENZA EMOTIVA
- DOMANDE E RISPOSTE SULL’INTELLIGENZA EMOTIVA
- STRESS SUL LAVORO E BURNOUT
- DOMANDE E RISPOSTE SULLO STRESS E SUL BURNOUT
- TIME MANAGEMENT E GESTIONE DELLE RIUNIONI
- ESEMPI + ESERCIZI SUL TIME MANAGEMENT
- DOMANDE E RISPOSTE SUL TIME MANAGEMENT
- PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
- ESEMPI + ESERCIZI SUL PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
- DOMANDE E RISPOSTE SUL PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
- CLIMA ORGANIZZATIVO E LAVORATIVO
- DOMANDE E RISPOSTE SUL CLIMA ORGANIZZATIVO
- TEAM BUILDING E GRUPPO DI LAVORO
- ESEMPI + ESERCIZI SUL TEAM BUILDING E SUL GRUPPO DI LAVORO
- DOMANDE E RISPOSTE SUL TEAM BUILDING
- COMUNICAZIONE DI SQUADRA
- ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
- PROBLEM SOLVING SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
- GESTIONE DELL’ACCOGLIENZA E RELAZIONI COMUNICATIVE AL FRONT OFFICE E CON CLIENTI
- COMUNICAZIONE AZIENDALE
- ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE AZIENDALE
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE AZIENDALE
- COMUNICAZIONE DI MASSA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE DI MASSA
- CONVERSAZIONI TELEFONICHE E TELEMARKETING
- ELEMENTI DI NEGOZIAZIONE TELEFONICA E GESTIONE DELLE OBIEZIONI
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA NEGOZIAZIONE
- GESTIONE DELLE CHIAMATE E DELLA COMUNICAZIONE COL CLIENTE
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA GESTIONE DELLE CHIAMATE E DELLA COMUNICAZIONE COL CLIENTE
- REDAZIONE E GESTIONE CORRETTA DI SCRIPT E REPORTISTICA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA REDAZIONE E GESTIONE CORRETTA DI SCRIPT E DELLA REPORTISTICA
- COMUNICAZIONE E VENDITA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA VENDITA
- PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
- ESEMPI + ESERCIZI DI PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
- DOMANDE E RISPOSTE SUL PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
- COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA
- COLORI E IMMAGINE NELLA PUBBLICITA'
- DOMANDE E RISPOSTE SUI COLORI NELLA PUBBLICITA’
- CORRISPONDENZA COMMERCIALE
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA CORRISPONDENZA COMMERCIALE
- NEWSLETTER E COMUNICATI STAMPA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLE NEWSLETTER E SUI COMUNICATI STAMPA
- COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
- ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
- SOCIAL NETWORK E SOCIAL MEDIA MARKETING
- DOMANDE E RISPOSTE SULLE EMAIL E SUI SOCIAL MEDIA MARKETING
- WEB MARKETING E MARKETING DIGITALE
- DOMANDE E RISPOSTE SUL WEB MARKETING E SUL MARKETING DIGITALE
- PRINCIPI E FONDAMENTI DI MARKETING
- DOMANDE E RISPOSTE SUI PRINCIPI E FONDAMENTI DI MARKETING
- MARKETING ORIENTATO ALLA VENDITA
- DOMANDE E RISPOSTE SUL MARKETING ORIENTATO ALLA VENDITA
- ANALISI DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
- DOMANDE E RISPOSTE CON SOLUZIONI SU ANALISI DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
- RICERCHE DI MERCATO
- RICERCHE QUANTITATIVE, QUALITATIVE E CAMPIONAMENTO
- QUESTIONARI E INTERVISTE DI MARKETING
- DOMANDE E RISPOSTE SULLE RICERCHE DI MERCATO
- TECNICHE E STRUMENTI DI CUSTOMER CARE
- CUSTOMER CARE E RECLAMI
- ESEMPI DI CUSTOMER CARE
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA CUSTOMER AZIENDALE E TELEFONICA
- SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO
- DOMANDE E RISPOSTE SULLA SALUTE E SULLA SICUREZZA NEL LAVORO
- DOMANDE E RISPOSTE FINALI
Modalità di spedizione delle lezioni: ciascuna lezione teorica, esempi ed esercizi (in nero) sarà spedita unitamente a domande e risposte (in rosso) direttamente all’indirizzo email del partecipante con cadenza giornaliera inclusi festivi e prefestivi (con qualche rara eccezione per eventuali aggiornamenti di software)
Certificazione rilasciata e computo delle ore: attestato di frequenza convertito forfettariamente in 6 ore per ogni spedizione effettuata, utile per collaborazioni lavorative e che viene spedito automaticamente via email a fine corso
Prezzo e modalità di iscrizione: € 95,00 che si versano tramite bonifico. Per iscriversi è sufficiente compilare in tutti i suoi campi il modulo di iscrizione allegato e inviarlo, unitamente alla ricevuta del bonifico, al seguente indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
La ricezione della suddetta documentazione costituirà conferma della avvenuta iscrizione con corrispondente trasmissione di fattura elettronica via email.
Per ricevere informazioni si prega di contattare il seguente recapito dal lunedì al sabato ore 9,00 – 19,00
3914145069