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ISCRIZIONI APERTE DAL 31 AGOSTO AL 25 OTTOBRE 2026 

 

Corso specialistico on line erogato in modalità asincrona

Titolo: ADDETTO ALLA SEGRETERIA AREA MARKETING E COMUNICAZIONE AZIENDALE 

A chi è rivolto: il corso on line asincrono è rivolto a segretarie d'azienda, addetti al marketing e disoccupati, indipendentemente dall’età e dal titolo di studio, in quanto riteniamo che questa formazione specialistica possa fornire, migliorare o implementare la cultura e preparazione professionale del partecipante, a prescindere da eventuale titolo di qualifica richiesto o abilitante.

Metodologia applicata: consiste nell'inviare le ns lezioni e materiali didattici in formato PDF direttamente all'indirizzo di posta elettronica dell'utente iscritto. Le lezioni possono includere, per ogni argomento trattato, slide, allegati esplicativi, approfondimenti, esercitazioni, esempi + domande con risposte in itinere e alcuni quiz finali a risposta multipla che costituiscono una forma di assistenza e supporto di autoapprendimento.

Durata: 1 mese circa, durante il quale le lezioni vengono inviate direttamente sulla email dell’utente partecipante

Programma formativo aggiornato: 90 lezioni che includono argomenti, esempi ed esercizi da studiare (in nero) + domande e risposte in itinere e finali solo da consultare (in rosso)

  1. PROFILO PROFESSIONALE
  2. DOMANDE E RISPOSTE SUL PROFILO PROFESSIONALE
  3. INQUADRAMENTO CONTRATTUALE CCNL 2025
  4. PRINCIPI DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
  5. COMUNICAZIONE EFFICACE
  6. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE EFFICACE
  7. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE EFFICACE
  8. ASCOLTO ATTIVO
  9. DOMANDE E RISPOSTE SULL’ASCOLTO ATTIVO
  10. COMUNICAZIONE VERBALE 
  11. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE VERBALE
  12. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE VERBALE
  13. ELEMENTI DI COMUNICAZIONE NON VERBALE
  14. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
  15. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
  16. COMUNICAZIONE PARAVERBALE O PARALINGUISTICA
  17. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE PARALINGUISTICA
  18. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE PARALINGUISTICA
  19. ASSERTIVITA'
  20. ESEMPI + ESERCIZI DI ASSERTIVITA’
  21. DOMANDE E RISPOSTE SULL’ASSERTIVITA'
  22. EDUCAZIONE E INTELLIGENZA EMOTIVA
  23. ESEMPI + ESERCIZI SU INTELLIGENZA EMOTIVA
  24. DOMANDE E RISPOSTE SULL’INTELLIGENZA EMOTIVA
  25. STRESS SUL LAVORO E BURNOUT 
  26. DOMANDE E RISPOSTE SULLO STRESS E SUL BURNOUT
  27. TIME MANAGEMENT E GESTIONE DELLE RIUNIONI
  28. ESEMPI + ESERCIZI SUL TIME MANAGEMENT
  29. DOMANDE E RISPOSTE SUL TIME MANAGEMENT
  30. PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
  31. ESEMPI + ESERCIZI SUL PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
  32. DOMANDE E RISPOSTE SUL PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
  33. CLIMA ORGANIZZATIVO E LAVORATIVO
  34. DOMANDE E RISPOSTE SUL CLIMA ORGANIZZATIVO
  35. TEAM BUILDING E GRUPPO DI LAVORO
  36. ESEMPI + ESERCIZI SUL TEAM BUILDING E SUL GRUPPO DI LAVORO
  37. DOMANDE E RISPOSTE SUL TEAM BUILDING
  38. COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  39. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  40. PROBLEM SOLVING SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  41. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  42. GESTIONE DELL’ACCOGLIENZA E RELAZIONI COMUNICATIVE AL FRONT OFFICE E CON CLIENTI
  43. COMUNICAZIONE AZIENDALE
  44. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE AZIENDALE
  45. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE AZIENDALE
  46. COMUNICAZIONE DI MASSA
  47. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE DI MASSA
  48. CONVERSAZIONI TELEFONICHE E TELEMARKETING
  49. ELEMENTI DI NEGOZIAZIONE TELEFONICA E GESTIONE DELLE OBIEZIONI
  50. DOMANDE E RISPOSTE SULLA NEGOZIAZIONE
  51. GESTIONE DELLE CHIAMATE E DELLA COMUNICAZIONE COL CLIENTE
  52. DOMANDE E RISPOSTE SULLA GESTIONE DELLE CHIAMATE E DELLA COMUNICAZIONE COL CLIENTE
  53. REDAZIONE E GESTIONE CORRETTA DI SCRIPT E REPORTISTICA
  54. DOMANDE E RISPOSTE SULLA REDAZIONE E GESTIONE CORRETTA DI SCRIPT E DELLA REPORTISTICA
  55. COMUNICAZIONE E VENDITA
  56. DOMANDE E RISPOSTE SULLA VENDITA
  57. PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
  58. ESEMPI + ESERCIZI DI PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
  59. DOMANDE E RISPOSTE SUL PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
  60. COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA
  61. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA
  62. COLORI E IMMAGINE NELLA PUBBLICITA'
  63. DOMANDE E RISPOSTE SUI COLORI NELLA PUBBLICITA’
  64. CORRISPONDENZA COMMERCIALE
  65. DOMANDE E RISPOSTE SULLA CORRISPONDENZA COMMERCIALE
  66. NEWSLETTER E COMUNICATI STAMPA
  67. DOMANDE E RISPOSTE SULLE NEWSLETTER E SUI COMUNICATI STAMPA
  68. COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
  69. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
  70. DOMANDE E RISPOSTE SULLA COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
  71. SOCIAL NETWORK E SOCIAL MEDIA MARKETING
  72. DOMANDE E RISPOSTE SULLE EMAIL E SUI SOCIAL MEDIA MARKETING
  73. WEB MARKETING E MARKETING DIGITALE 
  74. DOMANDE E RISPOSTE SUL WEB MARKETING E SUL MARKETING DIGITALE
  75. PRINCIPI E FONDAMENTI DI MARKETING
  76. DOMANDE E RISPOSTE SUI PRINCIPI E FONDAMENTI DI MARKETING
  77. MARKETING ORIENTATO ALLA VENDITA
  78. DOMANDE E RISPOSTE SUL MARKETING ORIENTATO ALLA VENDITA
  79. ANALISI DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
  80. DOMANDE E RISPOSTE CON SOLUZIONI SU ANALISI DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
  81. RICERCHE DI MERCATO
  82. RICERCHE QUANTITATIVE, QUALITATIVE E CAMPIONAMENTO
  83. QUESTIONARI E INTERVISTE DI MARKETING
  84. DOMANDE E RISPOSTE SULLE RICERCHE DI MERCATO
  85. TECNICHE E STRUMENTI DI CUSTOMER CARE
  86. CUSTOMER CARE E RECLAMI
  87. ESEMPI DI CUSTOMER CARE
  88. DOMANDE E RISPOSTE SULLA CUSTOMER AZIENDALE E TELEFONICA
  89. SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO 2026
  90. DOMANDE E RISPOSTE SULLA SALUTE E SULLA SICUREZZA NEL LAVORO 2026

Modalità di spedizione delle lezioni: ogni spedizione sulla email del partecipante include un argomento, eventuali esempi ed esercizi ove previsti (in nero) + domande e risposte (in rosso).

Certificazione rilasciata e computo delle ore: attestato di partecipazione convertito forfettariamente in 205 ore e che viene spedito via email a fine corso subio dopo aver completato alcune domande a risposta multipla.

Prezzo e modalità di iscrizione: € 85,00 che si versano tramite bonifico. Per iscriversi è sufficiente compilare in tutti i suoi campi il modulo di iscrizione allegato e inviarlo, unitamente alla ricevuta del bonifico, al seguente indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La ricezione della suddetta documentazione costituirà conferma della avvenuta iscrizione con corrispondente trasmissione di fattura elettronica via email.

Per ricevere informazioni si prega di contattare il seguente recapito dal lunedì al sabato ore 9,00 – 19,00

3914145069

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