OFFERTA PROMOZIONALE CON ISCRIZIONI APERTE DAL 07 GENNAIO AL 01 MARZO 2026 

Corso Specialistico on line per ADDETTO ALLA SEGRETERIA AREA MARKETING E COMUNICAZIONE AZIENDALE erogato in modalità asincrona

Metodologia applicata: A causa dei problemi causati dalla pandemia COVID 19 abbiamo pensato, a partire dal 2020, di elaborare una soluzione semplice, non troppo impegnativa e molto economica per tutti gli utenti che intendano usufruire di corsi formativi specialistici. Tale metodologia, alternativa al webinar, consiste nell'inviare, con cadenza giornaliera, le ns lezioni e materiali didattici in formato PDF direttamente all'indirizzo di posta elettronica dell'utente iscritto. Le lezioni includono, per ogni argomento trattato, slide, allegati esplicativi, approfondimenti, esercitazioni, esempi e prove di verifica in itinere e finali provviste di soluzioni che costituiscono una forma di assistenza e supporto di autoapprendimento. Allo scopo di rendere le materie più comprensibili a qualunque tipologia di utente, per ogni lezione abbiamo realizzato più file esplicativi dello stesso argomento trattato; per essere più chiari, lo stesso concetto viene espresso in modalità elementare, tecnica e scientifica, in modo da renderlo fruibile a chiunque, siano utenti principianti o con esperienza, laureati o diplomati. Ordunque la finalità consiste nel fornire dei programmi formativi completi, una didattica chiara e comprensibile, unitamente a strumenti di consulenza e utilità di lavoro che, nel caso di alcuni corsi e seminari, diventano essenziali allo svolgimento della professione.

Programma formativo aggiornato: 116 lezioni teoriche (in nero) incluse prove di verifica con soluzioni in itinere e finali (in rosso)

  1. PROFILO PROFESSIONALE
  2. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA SEGRETARIA ADDETTA ALL’AREA MARKETING E ALLA COMUNICAZIONE AZIENDALE
  3. INQUADRAMENTO CONTRATTUALE CCNL 2025
  4. PRINCIPI DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
  5. COMUNICAZIONE EFFICACE
  6. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE EFFICACE
  7. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE EFFICACE
  8. ASCOLTO ATTIVO
  9. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’ASCOLTO ATTIVO
  10. COMUNICAZIONE VERBALE E SEMANTICA
  11. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE VERBALE
  12. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE VERBALE
  13. ELEMENTI DI COMUNICAZIONE NON VERBALE
  14. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
  15. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
  16. COMUNICAZIONE PARAVERBALE O PARALINGUISTICA
  17. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE PARALINGUISTICA
  18. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE PARALINGUISTICA
  19. STILI COMUNICATIVI
  20. ESEMPI + ESERCIZI SUGLI STILI COMUNICATIVI
  21. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUGLI STILI COMUNICATIVI
  22. FISIOGNOMICA, SEMIOTICA E PROSSEMICA
  23. ESEMPI + ESERCIZI SULLA FISIOGNOMICA, SULLA SEMIOTICA E SULLA PROSSEMICA
  24. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA FISIOGNOMICA, SULLA SEMIOTICA E SULLA PROSSEMICA
  25. CINESICA E MIMICA FACCIALE DELLE EMOZIONI
  26. ESEMPI + ESERCIZI SULLA CINESICA E SULLA MIMICA FACCIALE
  27. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA MIMICA FACCIALE
  28. ASSERTIVITA'
  29. ESEMPI + ESERCIZI DI ASSERTIVITA’
  30. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’ASSERTIVITA'
  31. EDUCAZIONE E INTELLIGENZA EMOTIVA
  32. ESEMPI + ESERCIZI SU INTELLIGENZA EMOTIVA
  33. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’INTELLIGENZA EMOTIVA
  34. AUTOEFFICACIA
  35. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’AUTOEFFICACIA
  36. AUTOREALIZZAZIONE
  37. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’AUTOREALIZZAZIONE
  38. AUTOCONSAPEVOLEZZA
  39. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’AUTOCONSAPEVOLEZZA
  40. AUTOSVILUPPO E CAMBIAMENTO
  41. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’AUTOSVILUPPO E SUL CAMBIAMENTO
  42. AUTOSTIMA
  43. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULL’AUTOSTIMA
  44. EMPOWERMENT
  45. ESEMPI + ESERCIZI DI EMPOWERMENT
  46. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SU EMPOWERMENT
  47. LOCUS OF CONTROL
  48. ESEMPI + ESERCIZI SUL LOCUS OF CONTROL
  49. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL LOCUS OF CONTROL
  50. MOTIVAZIONE
  51. STRESS SUL LAVORO E BURNOUT 
  52. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLO STRESS E SUL BURNOUT
  53. TIME MANAGEMENT E GESTIONE DELLE RIUNIONI
  54. ESEMPI + ESERCIZI SUL TIME MANAGEMENT
  55. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL TIME MANAGEMENT
  56. PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
  57. ESEMPI + ESERCIZI SUL PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
  58. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL PROBLEM SOLVING DELLA SEGRETARIA AREA MARKETING
  59. CLIMA ORGANIZZATIVO E LAVORATIVO
  60. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL CLIMA ORGANIZZATIVO
  61. TEAM BUILDING E GRUPPO DI LAVORO
  62. ESEMPI + ESERCIZI SUL TEAM BUILDING E SUL GRUPPO DI LAVORO
  63. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL TEAM BUILDING
  64. COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  65. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  66. PROBLEM SOLVING SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  67. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE DI SQUADRA
  68. GESTIONE DELL’ACCOGLIENZA E RELAZIONI COMUNICATIVE AL FRONT OFFICE E CON CLIENTI
  69. COMUNICAZIONE AZIENDALE
  70. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE AZIENDALE
  71. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE AZIENDALE
  72. COMUNICAZIONE DI MASSA
  73. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE DI MASSA
  74. CONVERSAZIONI TELEFONICHE E TELEMARKETING
  75. ELEMENTI DI NEGOZIAZIONE TELEFONICA E GESTIONE DELLE OBIEZIONI
  76. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA NEGOZIAZIONE
  77. GESTIONE DELLE CHIAMATE E DELLA COMUNICAZIONE COL CLIENTE
  78. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA GESTIONE DELLE CHIAMATE E DELLA COMUNICAZIONE COL CLIENTE
  79. REDAZIONE E GESTIONE CORRETTA DI SCRIPT E REPORTISTICA
  80. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA REDAZIONE E GESTIONE CORRETTA DI SCRIPT E DELLA REPORTISTICA
  81. COMUNICAZIONE E VENDITA
  82. PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
  83. ESEMPI + ESERCIZI DI PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
  84. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL PROBLEM SOLVING NELLE VENDITE
  85. ELEMENTI DI PROGRAMMAZIONE NEUROLINGUISTICA
  86. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA PROGRAMMAZIONE NEUROLINGUISTICA
  87. COMUNICAZIONE PUBBLICITARIA E NOZIONI DI MARKETING
  88. COLORI E IMMAGINE NELLA PUBBLICITA'
  89. CORRISPONDENZA COMMERCIALE
  90. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA CORRISPONDENZA COMMERCIALE
  91. NEWSLETTER E COMUNICATI STAMPA
  92. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLE NEWSLETTER E SUI COMUNICATI STAMPA
  93. COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
  94. ESEMPI + ESERCIZI SULLA COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
  95. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA COMUNICAZIONE DIGITALE E INNOVATIVA
  96. SOCIAL NETWORK E SOCIAL MEDIA MARKETING
  97. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLE EMAIL E SUI SOCIAL MEDIA MARKETING
  98. WEB MARKETING E MARKETING DIGITALE 
  99. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL WEB MARKETING E SUL MARKETING DIGITALE
  100. PRINCIPI E FONDAMENTI DI MARKETING
  101. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUI PRINCIPI E FONDAMENTI DI MARKETING
  102. MARKETING ORIENTATO ALLA VENDITA
  103. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SUL MARKETING ORIENTATO ALLA VENDITA
  104. ANALISI DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
  105. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SU ANALISI DEL MERCATO E DELLA CONCORRENZA
  106. RICERCHE DI MERCATO
  107. RICERCHE QUANTITATIVE, QUALITATIVE E CAMPIONAMENTO
  108. QUESTIONARI E INTERVISTE DI MARKETING
  109. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLE RICERCHE DI MERCATO
  110. TECNICHE E STRUMENTI DI CUSTOMER CARE
  111. CUSTOMER CARE E RECLAMI
  112. ESEMPI DI CUSTOMER CARE
  113. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA CUSTOMER AZIENDALE E TELEFONICA
  114. SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO
  115. PROVE DI VERIFICA CON SOLUZIONI SULLA SALUTE E SULLA SICUREZZA NEL LAVORO
  116. PROVE DI VERIFICA FINALE CON SOLUZIONI

Modalità di spedizione delle lezioni: ciascuna lezione teorica (in nero) sarà spedita, unitamente alla prova di verifica con soluzioni (in rosso) direttamente all’indirizzo email del partecipante con cadenza giornaliera inclusi festivi e prefestivi (con qualche rara eccezione per eventuali aggiornamenti di software)

Certificazione rilasciata e computo delle ore: attestato di frequenza convertito forfettariamente in 6 ore per ogni spedizione effettuata, utile per collaborazioni lavorative e che viene spedito automaticamente via email a fine corso

Prezzo e modalità di iscrizione: € 135,00 che si versano tramite bonifico. Per iscriversi è sufficiente compilare in tutti i suoi campi il modulo di iscrizione allegato e inviarlo, unitamente alla ricevuta del bonifico, al seguente indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La ricezione della suddetta documentazione costituirà conferma della avvenuta iscrizione con corrispondente trasmissione di fattura elettronica via email.

Per ricevere informazioni si prega di contattare il seguente recapito dal lunedì al sabato ore 9,00 – 19,00

3914145069